おしらせ一覧
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1月14日発送休止のお知らせ
いつもARKEYTOKYOをご利用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、1月14日の発送は
日本武道館にてARKEYTOKYOの広告掲出に伴い
スタッフ一同で見届けさせていただくため配送業務を一時停止させていただきます。
商品発送にお時間を頂いてしまい
ご不便をお掛けしてしまいます事誠に申し訳ございません。
13日15：00以降のご注文の発送につきまして
15日に発送をさせていただきます。
どうぞご理解賜りますよう
引き続きよろしくお願いいたします。
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年末年始の発送案内と重要なご案内
新年明けましておめでとうございます。
平素より ARKEYTOKYOをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は沢山のご注文をいただき、心より御礼申し上げます。
12月26日15:00以降にご注文いただきました商品につきましては、
本日より順次発送を開始しております。
年末年始休業の影響によりお時間を頂戴し、誠に申し訳ございません。
商品到着まで今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
【重要なご案内】
12月30日〜1月5日の期間、弊社のシステムエラーにより
お問い合わせメールが正常に受信できていない状況が発生しておりました。
誠に申し訳ございません。
上記期間中にお問い合わせをお送りいただいたお客様につきましては、
大変お手数をおかけいたしますが、
弊社お問い合わせフォーム、または order@arkey.group 宛に
再度ご連絡をいただけますと幸いです。
お客様には多大なるご不便・ご迷惑をおかけしましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
今後は再発防止のため、受信状況の定期確認および
システムの見直し・改善に努めてまいります。
ご不明点等がございましたら、お気軽にご連絡ください。
本年もどうぞよろしくお願いいたします。
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【発送体制一部変更のお知らせ】
【発送体制一部変更のお知らせ】
いつもARKEYTOKYOをご利用いただき心よりありがとうございます。
現在、工場＆物流の繁忙により、みなさまへご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
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現在、工場ラインがとっても混み合っていることにつき、
10月末頃までの繁忙期、
またこれまで即日発送をしておりました通常期につきまして、
以下のように発送体制を一部変更いたします。
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繁忙期（〜10月末頃）
→ ご注文から【7日以内】に発送
（※セミナーやOS開始日までに到着必須分は優先対応）
通常期（繁忙機以外）
従来：即日発送
→ ご注文から【3営業日以内】に発送
…………………………………………………
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また、ジャバーンセールにてご注文いただいている商品につきましては、現在クリアジェルを先に発送させていただき、納品書に線の引いてあるカラージェルは追ってのご発送とさせていただいております。
重ねてご迷惑をおかけしてしまい大変恐縮ではございますが、
一刻でも早くお届けできるよう、
引き続きスタッフ一同全力で努めてまいります。
何卒、ご理解いただけますと幸いでございます。
どうぞよろしくお願いいたします。 -
9月5日（金）台風15号の影響により配送遅延のお知らせ
台風15号の影響により、通常は15：00までのご注文を当日発送しておりますが、
本日に限り12：00までのご注文までを当日配送とさせていただきます。
急な変更となりご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解いただけますようよろしくお願い申し上げます。
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3D粘土ジェルにつきまして
いつも ARKEY TOKYO をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび「3D粘土ジェル（ホワイト）」に関しまして、大切なお知らせがございます。
製造原料の都合により、前回と同等の品質でのご用意が難しく、安定した製造ができない状況であることが判明いたしました。
そのため、現在ジャバーンや通常注文にてご注文をいただいている分につきましては、【キャンセル・返金対応】とさせていただきます。
また、オンラインショップでの再入荷につきましても、安定した品質を確保できるまで、当面の間お時間をいただくこととなりました。
ご期待に沿えず、ご不便ご迷惑をおかけしてしまいますこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はより良い品質の粘土ジェルをお届けできるよう努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 -
8月1日19：00から24時間限定セールにてご購入いただきましたお客様へ
8月1日の19時からの24時間限定セールにてたくさんのご注文誠にありがとうございました。
こちらのセール期間にご注文の方につきましては
受注スタイルとなりますのでご注文いただきましてから製造をスタートさせていただきます。
商品お届けまでには、１ヶ月から2カ月半後に順次発送予定となっております。
SALE前にご案内が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。
SALE中にてご購入いただきましたお客様で、ご案内不足によりキャンセル希望のお客様はご連絡いただけますと幸いでございます。
お手数をお掛け致しますが何卒よろしくお願い申し上げます。
ARKEYTOKYO
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✈️ GW休暇のご案内 ✈️
✈️ GW休暇のご案内 ✈️
日頃よりARKEYTOKYOをあたたかく応援してくださる皆さま、心よりありがとうございます🗼❤️
このたび、
5月3日（土）〜5月6日（火）までの期間、
誠に勝手ながらゴールデンウィークのお休みをいただきます🙂↕️
お休み期間中につきましては、商品の発送、
DMやメール等のお問い合わせにつきましても、
お休みとさせていただきます。
お休み明けには、いただいたメッセージを順番にお返ししてまいりますので、少しだけお時間をいただけますと幸いです💌
皆さまにはご不便をおかけしますが、
何卒ご理解たまわりますよう、
よろしくお願いいたします🙏🏻✨
皆さまにとって、
このGWが素敵な時間となりますように🫂💝
…………………………………………………………………………
■GW休業
5／3 (土) ～ 5／6 (火)
■業務開始 (発送及び、DM、お問い合わせ)
5／7 (水) ～
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🎁 商品発送時期＆お問い合わせにつきまして 🎁
■“5月2日(金)15:00まで“のご注文につきましては、
休業前にご発送をさせていただきます。
■“5月2日(金)15:00以降“のご注文につきましては、
GW明けの5／7 (水)より順次ご発送をさせていただきます。
■休業中のメールやDMでのお問い合わせにつきましても、
5／7(水)より順次ご対応をさせていただきます。
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#arkeytokyo -
年末年始のお知らせ【発送につきまして】
平素は格別のご愛顧を賜りまして厚く御礼申し上げます。
またいつもARKEYTOKYOをご利用下さり誠にありがとうございます。
年末年始の休業および商品発送につきまして、
オンラインショップにてご案内が出来ておらず
ご心配とご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
■年末年始の休業について
誠に勝手ながら、下記の期間を年末年始休業期間とさせていただきました。
2024年12月26日(木)～2025年1月5日(日)
※休業期間中にいただいたお問い合わせ等に関しましては、
2024年1月6日(月)より順次ご対応させていただきます。
■年末年始の商品発送について
2024年12月27日(木)12時以降のご注文につきましては、
2025年1月6日(月)より順次発送させていただきます。
2025年1月6日～のご注文につきましても
発送に遅れが出る見込みとなっております。
何卒ご理解、ご協力の程宜しくお願い致します。
オンラインショップでのご注文は、
24時間365日お受けいたしております。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが
何卒ご理解を賜わりますよう宜しくお願い致します。
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ARKEYTOKYO 企画＆開発部 大募集!!
❤️ ARKEYTOKYO 企画＆開発部 大募集❤️
ネイルチームクリエイティブディレクターの募集と同時に、
ARKEY TOKYOブランドの企画開発部の募集も
スタートいします！🗼✨
自社商品の開発や、カラー展開を考えたり、
ただ今各地で開催しているPOPUPや
季節のイベントなどの企画運用、
またSNS内での企画を練ったりと、
ユーザー様に寄り添い、
ネイルが好きなみなさまに喜んでいただけるような
モノづくりを一緒にしてくださる仲間を募集しております🎀❤️
素敵なご縁がありますよう、
スタッフ一同、ディレクター陣一同
楽しみにご応募おまちしております🫶🏻✨
︎︎︎︎☑︎ ネイルの基礎知識があるかた大歓迎
︎︎︎︎☑︎ SNSが得意な方大歓迎
︎︎︎︎☑︎ 未経験歓迎
︎︎︎︎☑︎ 画像編集アプリが使用できると嬉しいです♡
︎︎︎︎☑︎ 週1都内でのMTGに参加出来る方優遇
︎︎
︎⟡.* テレワークOK
︎︎︎︎⟡.* 土日祝休み -
2024/9/30（月）お絵描きセミナーのご案内
✨お絵描きセミナーのご案内✨
痛ネイルの基本から一緒にスタートしてみませんか？🎨🖌️
日程: 9月30日 (月)
場所: 大阪府大阪市梅田スカイビル
🤡痛ネイルシートレッスン🎪
🌈タイムスケジュール🌈
【セミナー】 15:00〜17:30
【ディナー🍽️ 】 18:30〜20:30
【セミナー➕ディナーセット】
￥14,000
【セミナーのみ】
￥9,000
ご参加者様には近日発売D000カタルシスクリアの
先行販売権を‼️
一般販売前にお知らせさせていただきます✨
お申し込みはコチラ⭐️
※前回8/9のご参加者で、今回もアートセミナーにご参加いただく方にはお食事をご一緒に🤡
【専用オプションを選択いただきディナーまで💖】
後日メールにて詳細をお送り致します💌
ご案内メール返信にてインスタグラムのアカウント名をお願い致します💖
※キャンセルの場合必ずご連絡をお願いいたします。
開催日より３日前からキャンセル料全額ご負担となります。
お気をつけくださいませ。
【POPUP同時開催🎉】
14:00〜20:00 15%OFF
POPUPは無料となっており
どなたでもご入場いただけます💖
お気軽にご来場下さい🕊️お待ちしております✨
お申し込みはコチラ⭐️
下記YURIディレクターInstagramより⬇️💕
大阪🤡対面・近距離型セミナー🎪
セルフネイラーさん、🔰初心者の方も大歓迎
👠オリジナルイラスト（社長似顔絵👸）
* 模写のコツ
* ムラのない塗り方、ぶれない線のひきかた
* 影の付け方
* シートの貼り方
おひとりおひとり、その方に合わせて、
私なりの描き方やシートの貼り方など丁寧にお伝えします🕊️
模写の仕方、モデルさんの手へシート貼り付けのデモンストレーション💅モニターではなく肉眼で近くで見ていただくスタイルです👀
実際に自分で描いてみる時も至近距離でアドバイスできるので、たくさん発見があるはず💡
ジェルやシート、ペーパー、エタノール、ゴミ袋などはこちらでご用意あるので、筆やハンディライトのみ...？ほぼ手ぶらでご参加いただけます🎉
至れり尽くせりがモットーでし🤡
\\お手伝いメンバー//
お絵描きバサダーちかさんがお手伝いしてくれます！
（シート貼り付けモデルも🥰)
プレゼント🎁やジャンケン大会などワクワク企画も考えてます🥳🌈
お申し込みはコチラ⭐️
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８月１６日（金）台風７号の影響により配送遅延と臨時休業のお知らせ
皆様、いつもARKEYTOKYOをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
急なご案内ではございますが、台風７号の接近に伴い
明日８月１６日(金)を臨時休業とさせて頂きます。
商品発送に遅延が生じてしまうことにより、皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、どうぞご理解賜りますよう宜しくお願い致します。
また、明日は台風の影響により風雨が強まることが予想されております。
皆様もどうぞ十分にお気を付けくださいませ。
【商品発送時期につきまして】
◇本日１５時までのご注文につきましては、本日中にご発送をさせて頂いておりますが、台風接近の影響により配送に遅延が生じております。
◇本日１５時以降のご注文につきましては、明日の臨時休業により、来週より順次ご発送をさせて頂きます。
商品お届けまでにお時間を頂いてしまい申し訳ございません。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力のほど宜しくお願い致します。 -
７月５日（金）※臨時休業のお知らせ※
皆様いつもARKEYTOKYOをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
７月５日（金）にTANABATA MATSURI in江ノ島のイベントに伴い
工場、発送業務は休業とさせて頂きます。
お急ぎのお客様は前日となります７月４日（木）１５時までにご注文頂けましたら即日の発送いたします。
７月４日（木）１５時以降のご注文は７月８日（月）の発送とさせて頂きます。
この度はご迷惑をおかけ致しますが何卒ご理解とご協力をお願い致します。
ARKEYTOKYO -
YUKIディレクターのフラワーアートカラー （チューブタイプ）につきまして
お客様へ
いつもARKEYIOKYOをご愛顧くださり、誠にありがとうございます。
YUKIディレクターのフラワーアートカラー
（チューブタイプ）につきまして
規定量に個体差がある事が判明いたしました。
現在、在庫を含め確認させて頂いているため、
今回の販売はフラワーホワイトのみストップさせていただきます。
販売準備が整い次第、
改めて詳細をご案内させていただきますのでよろしくお願いいたします。
またフラワーホワイトを既にご購入くださった皆様の中で少ないかも？と感じた方が
いらっしゃいましたらお手数ですが公式DMまでご連絡ください。
現物を確認させていただき
内容量がりないものに関しさては改めて新しいものを発送させていただきます。
皆様ご理解の程、宜しくお願い致します。
ARKEY TOKYO -
送料改定についてのお知らせ
いつもARKEYTOKYOをご利用いただき 誠にありがとうございます🫶🏻💕
︎︎ ARKEYTOKYOより大切なお知らせです- ̗̀ 📢💭
2024年1月22日（月）12時以降のご注文分より 送料の変更をさせていただきます。
日頃よりご愛顧いただいております皆さまの 購入頻度や購入金額のデータをもとに、
より一層お買い物をお楽しみいただけるよう 送料改定をさせていただく運びとなりました。
これまで7,000円以上のお買い物で 送料無料とさせていただいておりましたが、 【5,000円以上で送料無料】とさせていただきます。
またcolorセットなど対象金額未満でも 送料無料となっておりましたが、
送料改定後 セット割引きのみ(送料別)での販売となります。
ご理解、ご協力の程よろしくお願いいたします。
配達日時指定を承れる商品数も増えましたので ぜひご利用くださいませ（ネコポス以外）🐈⬛🚚
■変更前 7000円以上ご購入→送料無料 7000円未満のご購入→全国一律220円
■変更後 5000円以上ご購入→送料無料 5000円未満のご購入→お住まいの地域、お荷物のサイズ によって異なります。
（商品ごとの厚みや大きさにより、最適な宅配方法が 自動計算され、決済画面にて送料が確定いたします）
※詳しい料金に関しまして 公式Instagramをご覧くださいませ。
また、ご不明点等ございましたらInstagram DM
またはメールにてお気軽に お問い合わせ下さいませ🙏🏻✨️
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物流休業のお知らせ
平素は格別のご愛顧を賜りまして厚く御礼申し上げます。
またいつもARKEYTOKYOをご利用下さり誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、【2023年11月20日】物流を休業させていただきます。
11月17日15時以降のご注文のお客様は11月21日より
商品の発送をいたします。
配送日時のご指定をいただきましてもご希望に添えない場合があります事
何卒ご理解、ご協力の程宜しくお願い致します。
またお問い合わせにつきましても11月21日のご返信となります。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが何卒ご理解を賜わりますよう
宜しくお願い致します。